Texa multihub 2 e remotizzatore

[GTD]

Buongiorno, l'anno scorso ho sostituito il mio fido txts con il nuovo txt multihub 2 perché quest'ultimo è dotato di remotizzatore.Per chi non lo sapesse per usare il remotizzatore devi implementare all'abbonamento normale anche la sezione "call center - bollettini e guasti risolti" aumentando le spese di abbonamento.

Ormai è circa un anno che l'ho preso e non sono mai riuscito a remotizzare una volta, il venditore mi dice che prima doveva essere pronta la piattaforma appena dopo autopromotec, poi a settembre e ora a gennaio non è ancora pronta, intanto io continuo a pagare un abbonamento maggiorato per nulla ( il call center interpellato 5/6 volte è la cosa più inutile del pianeta terra).

Volevo chiedere se qualcuno possiede tale strumento se è un problema solo mio e il venditore mi sta tirando per il naso oppure se non funziona a nessuno. 

Grazie