utilizzo "flusso di lavoro" per diagnosi complicate

[Philipp]

Buon pomeriggio colleghi.

 

Ho un quesito di porvi: Sicuramente non sono l' unico ad essermi accorto che negli ultimi anni i problemi alle auto stanno diventando sempre più difficili da risolvere.

 

Per una buona diagnosi abbiamo bisogno di strumenti sempre più performanti, di conoscenze sempre più profonde in materia, di dati di riferimento più accurati, senza tralasciare fattori come aggiornamenti software da eseguire ecc. 

 

Insomma, questa battaglia non si vince più solo con l' esperienza, ma ogni problema ci pone davanti a nuovi ostacoli.

 

Vista perciò la grossa complessità,  riterrei d' aiuto creare assieme ai miei collaboratori un "flusso" di processi da seguire quando ci troviamo davanti a problemi particolari, un diagramma che ci aiuti a seguire una precisa logica di riparazione, cominciando dalle informazioni da raccogliere in fase d' accettazione, ai ragionamenti da fare manmano sul veicolo, ai tipi di prove da fare per garantire la riuscita della riparazione.

 

Insomma una guida generica che sia valida nella maggior parte dei casi, che ci aiuti a prendere le giuste decisioni, senza farci perdere la visione globale del problema.

 

Qualcuno utilizza qualcosa del genere o sa consigliarmi dove reperire una buona base da cui partire?

 

Grazie in anticipo!