[Hella-Gutmann] Procedura registrazione utente CSM (Cyber Security Menagement)

2 Gennaio 2021

Buonasera apro questo topic per cercare di spiegare la procedura di registrazione dell'utente CSM, procedura direi abbastanza macchinosa come avrete modo di leggere.

Come da foto 1 nella pagina delle impostazioni e sezione "Utente CSM" premere il pulsante "+". Qui come da foto 2 inserire i dati personali per creare il proprio account e premere la spunta.

Nell'indirizzo email fornito arriverà una prima mail con un codice token. Questo codice andrà inserito come da foto 3 premendo il pulsante indicato.

Quindi arriverà una seconda mail che fornirà un secondo codice e dei collegamenti per scaricare la applicazione IDnow AutoIdent (consiglio di scaricarla sullo smartphone e proseguire lí questa ultima fase). Scaricare, installare ed avviare l'applicazione ed inserire l'ultimo codice ricevuto, quindi verrà richiesta la scansione tramite la fotocamera di un documento di identità fronte e retro (io ho fatto la patente) e del proprio volto.

Una volta approvata l'identificazione la procedura termina e Gutmann nell'arco di qualche giorno dovrebbe validare e rendere operativo l'utente CSM (io ho completato la procedura il 31/12 e attendo l'attivazione, come da foto 4).

Se nella fase di registrazione dovesse apparirvi, come e successo a me, il messaggio di errore in allegato io ho risolto disinstallando i programmi "Hella Gutmann Drivers" e "HGS Update Service" e reinstallando i driver dal seguente collegamento.

http://italy.hella-gutmann.com/support/downloads/software/

Entro la fine di gennaio da quanto mi hanno detto dovrebbero essere operativi con FCA e poi un po' alla volta verranno aggiunti gli altri marchi che adotteranno il blocco del Gateway. Sempre da quanto mi è stato riferito questa è un po' una fase di rodaggio che dovrebbe concludersi operando a perfetto regime con la versione 62.

Spero di aver spiegato bene questo procedimento un po' tortuoso, a disposizione se serve aiuto.

In caso chiedete pure assistenza come me al servizio di supporto Gutmann (italy@hella-gutmann.com), veramente capaci e disponibili per la mia esperienza.