Come vedono le riparazioni i privati

[ghironfa]

tempo fa.....durante uno dei corsi che bosch proponeva,che riguardavano la gestione economica dell officina,il formatore che poi era un economista....ci fece una domanda

 

entra un cliente che vi chiede un preventivo per la sostituzione pasticche

 

dopo che gli avete fatto il preventivo vi dice che il ricambio lo porta lui.

 

il prezzo per la manodopera è uguale o la stessa?

 

la maggior parte rispose no....perchè molti calcolano anche il guadagno sul ricambio

 

tutto questo era per farci capire che la manodopera è quello che non vi possono mai togliere.

e deve essere cmq sempre la stessa.

e gestire cmq diversamente lo sconto che avete sul ricambio...proprio perchè ormai un privato lo compra allo stesso prezzo dell autoriparatore.

 

personalmente all inizio trattavo male i clienti che veniva con la busta dei ricambi.......domandandogli se quando vanno al ristorante si portano da mangiare.

 

oggi visto il fenomeno in crescita la pongo diversamente. cercando di sfiduciare il cliente all acquisto autonomo dei ricambi

 

mettendolo al corrente che pagherà qualsiasi perdita di tempo che potrebbe sorgere in caso di ricambio sbagliato o se magari è difettoso e va risostituito pagando due volte la manodopera.

 

stessa cosa per i ricambi da demolitore....

 

vi garantisco basta una volta che ci sbattono la testa e gli passa la voglia.

 

poi se parliamo degli appassionati che smanettano da soli.....so quelli che ci fanno guadagnare di +....

 

giusto un paio di giorni fa un ragazzo ci è venuto a chiedere un kit di guarnizioni per una pompa altra pressione di un multijet

 

qui in officina abbiamo fatto una scommessa......che fra poco lo vedremmo tornare pompa alla mano.

 

qui cmq non basta essere autoriparatori......dobbiamo essere......venditori....psicologi....ect ect

 

ma alla fine come detto da qualcuno.......l onestà e parlare chiaro alla fine paga sempre.....alla lunga....ma paga.

 

o cmq a me personalmente fa stare bene!!!

 

con l occasione vi auguro una buona fine e un 2016 che vi porti soddisfazioni su tutti i campi!!!!

 

Alessio