[mancanza di professionalità] che dite visto che siamo tra noi ne parliamo?

[puzzoneddu]

Durante la riunione del meeting non sono  intervenuto o quasi nel discorso perché a parte le poche forze a disposizione non volevo scatenare un putiferio,  e vi spiego il motivo e il perché:

Si parlava se in caso di un nostro errore di diagnosi si doveva caricare o no il ricambio al cliente, qualcuno con tanta naturalezza a asserito; “ io carico il ricambio al cliente e magari poi faccio lo sconto sulla manodopera” come se lo sbaglio sulla diagnosi l’abbia fatto quel povero cliente.

Per me è l’errore più grosso che tanti autoriparatori fanno, e non vorrei offendere nessuno ma è mancanza di professionalità,  vi dico il perché: come sapete faccio il moderatore su  un altro forum aperto a tutti, il motivo più ricorrente dei litigi è perché il privato aprendo un nuovo topic, evidenzia “ non voglio farmi fregare” “ non ho fiducia e mi voglio documentare prima di…….”  “ gli autoriparatori sono dei ladri” “ mi ha fatto spendere un tot e l’auto va peggio di prima”. Ho chiuso centinaia di discussioni per questo motivo perché ormai erano degenerate al mio arrivo, altrettante le ho cancellate, più conseguenti messaggi privati per cercare di calmare gli animi e portare la discussione alla normalità.

A questo punto penso che sarebbe meglio prepararci professionalmente noi e cercare di non sbagliare, e piuttosto che caricare il ricambio sbagliato al cliente, teniamocelo in casa ed aspettiamo che ci capiti l’auto che a veramente bisogno di quel componente, perché  con questo modo di agire stiamo rovinando la reputazione della categoria, in poche parole assumiamoci le nostre responsabilità.

Per adesso chiudo qui a voi gli sviluppi.