La board "L'autoriparatore risponde" è utile?

[marcocb]

ora dico la mia.....

se il forum e' nato per aiutarci(operatori del settore) a vicenda,deve restare tale,se un privato vuole dei consigli va' dal suo meccanico di fiducia e se li fa dare,se non si fida del meccanico gira gira fino a quando non ne trova uno di  fiducia e credo si trovera' bene a parlare dei suoi guasti di persona col meccanico,anche perche' sul forum puo' accadere di non capirsi tra meccanico e privato e dopo basta poco per creare battibecchi  

questo e' il mio parere personale,quindi per me la sezione dedicata potrebbe anche essere eliminata.

[badwork]

ora dico la mia.....

se il forum e' nato per aiutarci(operatori del settore) a vicenda,deve restare tale,se un privato vuole dei consigli va' dal suo meccanico di fiducia e se li fa dare,se non si fida del meccanico gira gira fino a quando non ne trova uno di  fiducia e credo si trovera' bene a parlare dei suoi guasti di persona col meccanico,anche perche' sul forum puo' accadere di non capirsi tra meccanico e privato e dopo basta poco per creare battibecchi  

questo e' il mio parere personale,quindi per me la sezione dedicata potrebbe anche essere eliminata.

 

riquoto.

 

Io, personalmente, mi sono iscirtto qui e son "scappato" da altri, prorpio perchè questo forum è riservato a noi autoriparatori.

[piter]

Io quoto El mecanic

Questa bord serve a farci conoscere dall'esterno.Poi sulle domande e risposte sta' a noi rispondere in modo giusto

Chi arriva ha la possibilita'/diritto di chiedere , noi abbiamo la facolta'/diritto di decidere se rispondere o no "senza obblighi da nessuna parte.

Se chi chiede riceva risposta dice grazie a va bene se non risolve dice grazie lo stesso e va bene

[pinom]

Quanto accaduto ieri mi ha lasciato perplesso ed anch'io ho riflettuto sull'utilità di confrantarsi con tali persone però visto che ci sono i moderatori che possono intervenire,credo che lasciare aperta una finestra al mondo possa essere utile.

[Tecno76]

non ritengo sia utile....semplicemente perchè penso che il "privarto" per la maggiore lo utilizza per trovare spunto nel contestare il nostro operato, o per confondersi ancora più le idee (già tra noi, talvolta ci sono incomprensioni dovuti alla difficoltà di "scrivere il difetto")....  .

Da non fraintendere il mio pensiero, non dico che il cliente non deve sapere quello che facciamo sulla sua autovettura, anzi sono il primo a dire che bisogna essere cristallini nello spiegare il lavoro svolto; ma l'esperienza di questi ultimi anni mi ha portato a dire quanto affermato sopra.

Faccio un esempio: "com'è possibile che mi hai cambiato il pezzo X se un mio amico mi ha detto che la sua vettura faceva lo stesso difetto ed era un'altro pezzo Y......figuriamoci quando un consiglio letto su un forum il cliente lo prende come una certezza ......ho reso l'idea?

Per la tipologia del forum (una banca dati per autoriparatori   tra l'altro unica nel suo genere  ) credo si possa fare a meno della board L'autoriparatore risponde.

allora ho risposto per intuito...ma leggendo voi altri ed in particolare el mecanic  , mi accorgo di esseere stato impulsivo e superficiale, nel senso che, riflettendoci bene, questa board è (come già detto) l'unica porta del forum per i non addetti ai lavori, utile a far capire loro   la nostra professionalità, dedizione, studio continuo e spesso sacrificio nel risolvere problemi, magari anche senza sostituire componenti......quindi uno strumento valido per giustificare talvolta, costi che possono sembrare "cari".

Cambio parere e dico può restare la board

[marcocb]

magari passo per cattivo,ma io invece la finestra la chiuderei perche' troppi spifferi fanno male :2funny:

[autosprint]

magari passo per cattivo,ma io invece la finestra la chiuderei perche' troppi spifferi fanno male :2funny:

 

sono di natura Don Bastian Contrario

 

e dico Gli Spifferi servono anche per cambiar aria e questo fa bene 

e non sputare nel piatto, che fino a poco tempo fà hai mangiato

[marcocb]

e non sputare nel piatto, che fino a poco tempo fà hai mangiato

......ma che piatto e piatto..... ...proprio perche' in quel piatto(altro forum) mangiavano anche i privati che mi sono stufato :D

ciao Pippo.....e non farmi incazzzzzz oggi dai...scherzo

[autosprint]

......ma che piatto e piatto..... ...proprio perche' in quel piatto(altro forum) mangiavano anche i privati che mi sono stufato :D

ciao Pippo.....e non farmi incazzzzzz oggi dai...scherzo

 

Chiedo Venia se Ti ho fatto incazzzz.. :scusa:

ho tanta paura dei tuoi bicipidi e triciclici

e della tua corporatura scolpita a tartaruga , ma vista da sopra e non da sotto

quelle le chiamo sculpture da tartaruga rovesciata :risata: :risata:

[marcocb]

bravo,hai capito che con me non si scherza eh... :2funny: :D

....Pippo magari qualcuno ha creduto che stavamo questionando io e te per davvero :2funny: ..

:oO: :oO:ciao waglio'....

[Phoenix]

Il discorso è complesso, non è semplice anche da parte mia fare una scelta, è per questo che sto studiando da un pò di tempo come poter gestire meglio questa sezione. Sicuramente presto ci saranno sviluppi su come affrontare la cosa e vi terrò aggiornati.

[marcocb]

Bravo Enrico,di sicuro farai quello che ritieni sia meglio per il forum

[thetotem]

Onestamente non ho la soluzione,ma son molto felice che ci si possa confrontare sulle modalità di impostazioni con molta visibilità,questo e una prova che questo forum è molto"maturo",bene

[IMPULSORE]

Che questa questione è complessa lo avete già detto un pò tutti, ma personalmente la penso come Dario (El Mecanic).

 

Una cosa però mi sento di sottolineare..... credo che un pò di attenzione nelle risposte, dedicando il giusto tempo e considerazione, senza buttarle lì in tutta fretta con atteggiamenti superficiali e sconsiderati, (tipico di chi non ha tempo da perdere), possiamo mantenerla proprio per mantenere questo contatto con l'esterno, affinché il soliti "tuttologhi e sapientoni" pieni di preconcetti e pregiudizi verso la nostra categoria, possano trovare il giusto pane per i propri denti.

 

Resta inteso che se non si ha voglia e tempo per dare una risposta con il giusto peso, ovvero non si ritiene giusto intervenire in quella sezione, non si è obbligati...... forse è meglio non farlo....... ma se si decide di interagire con il privato, ritengo che vada fatto in modo professionale per quanto ci è possibile, evitando battute e quant'altro!

 

Una soluzione per evitare spiacevoli dissidi come l'ultimo caso, potrebbe essere quella di affidare le risposte ad un solo gruppo di colleghi, che se la sentono di adottare questi piccoli accorgimenti di marketing!

[kid turbo]

Io credo che è un pò come in officina:bisogna dire al cliente quello che vuole sentirsi dire,ma se dice una cazzata bisogna farglielo capire,sfoderando anche nozioni di cui non ha mai sentito parlare e alle quali non può ribattere,facendosi notare x persone che sanno quello che dicono e conseguentemente preparate nel loro settore.

Questa sezione,ha il dovere di fare capire al cliente che nel nostro settore c'è gente capace,professionale e disposta a cercare di risolvergli il problema,o perlomeno metterlo sulla buona strada,appoggiandosi ad una officina(possibilmente prevalendo quelle iscritte al forum),evitando il fai da te,che su vetture odierne è impossibile oltre che deleterio,ed evitando che persone ignoranti(nella forma letteraria),composti da siti internet,forum,amici,parenti e anche pseudo autoriparatori, vadano a convicere nella maniera sbagliata il malcapitato cliente ad una risoluzione x lui svantaggionsa e x noi,che poi se ci capita di dover risolvere il casino,rognosa....e dove c'è rogna non c'è guadagno,e non so voi, ma a me,alle 19,piace pensare di aver chiuso in guadagno(purtroppo solo pensare ).

[marcocb]

scusate una domanda..

ma in un bel forum di Autoriparatori a cosa serve tenere un dialogo aperto con i privati???

naturalmente queste sono mie opinioni

[IMPULSORE]

scusate una domanda..

ma in un bel forum di Autoriparatori a cosa serve tenere un dialogo aperto con i privati???

naturalmente queste sono mie opinioni

 

Marco... Marco... spero per te che tu abbia all'interno della tua formazione professionale già fatto o da fare corsi formativi su marketing, comunicazione e motivazione.... tutti apparentemente inutili e senza senso..... (questo era il mio giudizio iniziale) ma ti assicuro che dopo averli fatti, il tuo punto di vista, giudizi e pregiudizi, ti sembreranno appartenere al secolo scorso! 

 

Inoltre..... se fai l'imprenditore o aspiri a farlo..... questo confronto risulterà importantissimo perché ti/ci permetterà di far crescere il nostro atteggiamento aperto e positivo nei confronti del cliente, senza rischiare di perderlo (visto che è virtuale) ma che risulterà molto utile nel confronto con i tuoi/nostri clienti veri che, giungono in officina ogni giorno, sempre più informati ed agguerriti rispetto al passato!!

 

Credo fermamente che noi tutti possiamo solo attrezzarci e formarci per integrarci al meglio nell'evoluzione del mercato, (non siamo noi che muoviamo il cambiamento) finalizzando tutti gli sforzi per cavalcare il prossimo futuro sempre da protagonisti e non da semplici gregari! 

 

[cdr]

dopo l'ultimo post che ho letto di quel signore che ha chiesto di chiuderlo perche nessuno voleva dargli una soluzione al suo problema e quasi prendeva a schiaffi il primo che gli capitava tanto si era ink...to io da parte mia quoto per chiuderlo o cambiare il titolo in LAUTORIPARATORE ASCOLTA e limitarsi solo a 1 risposta facoltativa senza dilungarsi piu'di tanto    

[IMPULSORE]

dopo l'ultimo post che ho letto di quel signore che ha chiesto di chiuderlo perche nessuno voleva dargli una soluzione al suo problema e quasi prendeva a schiaffi il primo che gli capitava tanto si era ink...to io da parte mia quoto per chiuderlo o cambiare il titolo in LAUTORIPARATORE ASCOLTA e limitarsi solo a 1 risposta facoltativa senza dilungarsi piu'di tanto   

 

Non farmi passare per quello che fa la morale a tutti....... non rientra nel mio carattere,...... 

la tua opinione è rispettabilissima e personale...... personale..appunto!! 

Ma con le opinioni personali, motivate dal visto fare o dal sentito dire non si va molto lontano......... naturalmente ognuno è libero di fare al meglio ciò che crede, ma ripeto... non siamo noi a muovere il mercato.... però possiamo scegliere se farne parte in modo attivo o subirne l'evoluzione impietriti!! 

[boschservice]

dicono che la vecchia fà + saggi "speriamo", allora vi dico anche la mia in questo forum c'è tutto.

il privato che mi serve + del pane per lavorare, per capire come comportarmi, cosa vuole lui da mè, cosa sopratutto pensa di mè (lui pensa e crede che io sia un ladro), io in questa board devo diciamo cosi sapermi vendere, far capire e far conoscere la mia professionalita, Quale miglior occasione di un Forum per Autoriparatori posso trovare?

Qui mi cerca Lui, come ben sapete (altrimenti ve lo dico io) a casa mia da sempre si è in una posizione privilegiata lui è un po diciamo ospite, (lo sò non dormo il maleducato c'è sempre ma è ovunque) allora guarda, ascolta, dice, capisce.

ditemi se è poco.

Dopo c'è la parte dedicata a Noi per fare tutto ciò che vogliamo.

ditemi se è Poco, cosa ci serve di più

 

Francesco (boschservice)

[puzzoneddu]

Forse non sarò la persona più indicata per consigliare se tenere aperta una sezione o no, visto che su questo forum sono poco presente, ma una cosa mi sento di dire, ricordatevi che il cliente o "il privato del forum" è la nostra materia prima, e riuscire a capire come ragiona o come si aspetta di essere trattato, per noi è importantissimo, certo non metto in dubbio che con alcuni ci si scontra( lasciatevelo dire da uno che col privato si scontra tutti i giorni) ma una sezione apposta io la lascerei, poi chi se la sente di rispondere lo fa gli altri sono liberissimi di stare a guardare. Le grandi aziende spendono soldi per capire cosa vuole il cliente, noi con una piccola sezione di questo ottimo forum abbiamo l'occasione di averlo gratuito, come dice impulsore io ho iniziato da poco a fare corsi di formazione su come deve essere accolto o trattato il cliente e sinceramente ho iniziato a vederlo con un'altra ottica.

[Tecno76]

voglio solo aggiungere, che è grazie ai colleghi, come Alessandro, Francesco, Dario, e sicuramente dimento qualcuno... che ho potuto "vedere avanti" cambiando opinione, nel pensare di non rimuovere la board in oggetto......sono davvero contento di far parte di questa squadra....queste discussioni fanno crescere molto  :afro:

[luciano.rosi]

Avete già detto tutto, mi associo con voi per tenere aperta questa board, è l'unico contatto che abbiamo con il cliente, non perdiamolo. 

[marcocb]

va bene mi associo a voi,la mia era solo un' opinione personale.

[cdr]

    anche la mia era solo un'opinione personale,solo un punto di vista, se si decide che e'utile lasciarla benvenga saro'sempre con voi,    nella vostra squadra.