[Mercedes Classe E 320 cdi '03] Scaricamento batteria

[tosonauto]

La vettura in questione mi è arrivata in officina con segnalazione su quadro funzioni comfort disattivate,il cliente dice che lo fa da 2 giorni, poi proviamo a mettere in moto e il motorino avviamento non gira più. sostituisco la batteria posteriore e la vettura parte, faccio un  giro e tutto ok. Consegno l'auto, il cliente mi chiama dopo 2 ore mi dice che segna ancora risprmio energetico attivato, poi si ferma e non riparte più. Vado a prendere l'auto con un'altra batteria carica e torno in officina, controllo a vettura in moto se la tensione è circa 14 volt e invece trovo quella della batteria. A questo punto capisco che l'impianto di ricarica non funziona, però è strano che non ci sia sul cruscotto nessuna segnalazione di anomalia ,  chiedo se qualcuno sa come si può controllare l'alternatore, considerando che oltre ovviamente al cavo che va alla batteria dall'alternatore escono altri 2 cavi, ma non so come siano collegati e come si possa controllare l'impianto.Ho sentito anche che a volte il problema è su una centralina chiamata sam posizionata nel vano baule. Grazie.